L'appel de l'hôpital

C'est l'appel que tout enfant adulte redoute en silence. Le téléphone s'allume à une heure où les téléphones ne sonnent pas d'habitude, la voix à l'autre bout est calme de cette façon posée et bien rodée, et quelque part dans la première phrase vous entendez le mot hôpital. Peu importe ce que vous étiez en train de faire, ça s'arrête. Si vous avez déjà reçu cet appel, vous connaissez son étrange ralenti. Si ce n'est pas encore arrivé, ça aide de savoir d'avance que la première heure, même si elle semble chaotique, a une forme que vous pouvez suivre.

Respirez avant de faire quoi que ce soit d'autre

Votre corps va réagir avant que votre esprit rattrape: le coeur qui s'emballe, la poitrine serrée, l'envie de bouger sans savoir où. Prenez d'abord quelques respirations lentes. Ça semble trop simple pour compter, mais vous entendrez plus, retiendrez plus et déciderez mieux si vous vous accordez ne serait-ce que trente secondes pour vous ressaisir. La situation est déjà ce qu'elle est. La chose la plus utile que vous puissiez être en ce moment, c'est assez calme pour réfléchir.

Découvrez ce qui se passe vraiment

Dans le tourbillon de la peur, c'est facile de raccrocher en sachant moins que vous ne le pensez. Avant que l'appel se termine, assurez-vous d'avoir les bases clairement, et n'hésitez pas à demander à la personne de ralentir ou de répéter. Restez simple:

• Qui appelle, de quel hôpital, et un numéro direct pour rappeler.
• Ce qui s'est passé, en mots simples, et comment va votre parent en ce moment.
• Si vous devez venir immédiatement, ou s'il est stable et que vous pouvez arriver le matin.
• Si une décision est nécessaire de votre part tout de suite, ou si les soins immédiats sont déjà en cours.

Résistez à l'envie de tout décider d'un coup

La peur nous pousse à tout régler dans les dix premières minutes: le traitement, la récupération, les et si qui s'étirent sur des semaines. Vous n'avez pas à le faire. Dans la première heure, votre seule vraie tâche est de comprendre la situation et de vous rendre au bon endroit ou auprès de la bonne personne. Les plus grandes questions sur les soins et la suite seront encore là demain, quand vous aurez plus de faits et la tête plus claire. Faites la prochaine bonne chose, pas la dixième.

Rassemblez ce dont vous aurez vraiment besoin

• La liste de médicaments de votre parent, ou les flacons eux-mêmes, si vous pouvez les prendre en chemin.
• Toute allergie connue, les problèmes de santé importants, et le nom de ses médecins habituels.
• Les coordonnées de qui d'autre devrait savoir: un frère, une soeur, un conjoint, un ami proche.
• De quoi écrire, parce qu'on vous dira des choses dont vous ne vous souviendrez pas autrement.

Ne portez pas la première heure seul

Votre instinct est peut-être de protéger tout le monde jusqu'à ce que vous en sachiez plus, mais un appel à une autre personne tôt en vaut la peine. Le dire à voix haute à un frère, une soeur ou un ami fait deux choses: ça commence à partager le poids, et ça vous donne un deuxième cerveau pour les décisions à venir. Vous n'avez pas besoin d'avoir les réponses avant de tendre la main. Vous avez seulement besoin de ne pas rester seul dans le noir pendant que votre esprit s'emballe.

Laissez le poids être réel

Il y a une douleur particulière dans ces appels qu'aucune liste ne couvre: le rappel soudain que les gens qui vous ont élevé sont mortels, la peur que vous portez tranquillement rendue réelle en une seule sonnerie du téléphone. Ce sentiment n'est pas un problème à régler. C'est de l'amour qui se présente sous la forme de l'effroi. Faites les choses concrètes, et permettez-vous de ressentir le reste. Vous pouvez avoir peur et être quand même exactement la personne solide dont votre parent a besoin.

Dans la première heure, vous n'avez pas besoin d'un plan pour tout. Vous avez besoin de respirer, d'obtenir les faits et de joindre une autre personne, pour ne pas être seul avec la peur.

Une bonne partie de ce qui rend ces moments plus durs, c'est une famille éparpillée et désaccordée, chacun apprenant la nouvelle différemment et en retard. Eldovia est conçu pour garder tout le monde doucement connecté et au courant, pour que lorsque le dur appel arrive, personne ne l'affronte dans le noir. Si ça pouvait rassurer votre famille, vous êtes bienvenu à vous inscrire à notre liste d'attente.