Protéger un parent âgé des arnaques et de la fraude

Chaque année, les personnes âgées perdent des milliards de dollars à cause de la fraude, et ce ne sont que les cas signalés. La plupart ne le sont pas, parce que la honte garde les gens silencieux. Si vous craignez qu'un parent tombe dans une arnaque, la chose la plus utile à comprendre d'abord, c'est qu'être trompé n'est pas un signe de faiblesse ni de déclin. Ces stratagèmes sont conçus par des professionnels pour contourner le bon jugement, et ils fonctionnent sur des gens intelligents et prudents tous les jours.

Pourquoi les fraudeurs ciblent les personnes âgées

Les personnes âgées sont souvent à la maison pour répondre au téléphone, plus susceptibles d'être polies avec un inconnu, parfois plus confiantes envers l'autorité, et fréquemment isolées, ce qui veut dire que personne n'est à proximité pour dire « attends, ça sonne faux ». Les fraudeurs exploitent tout cela, et ils s'appuient fort sur deux leviers: l'urgence et la peur. Tout ce qui presse une décision ou menace d'une conséquence est le signe révélateur.

Les arnaques les plus courantes à connaître

• L'arnaque du grand-parent ou de l'urgence: un appelant prétend qu'un petit-enfant est en difficulté et a besoin d'argent tout de suite.
• Les arnaques de soutien technique: une fenêtre surgissante ou un appel avertit que leur ordinateur est infecté et demande un accès à distance ou un paiement.
• Les usurpateurs du gouvernement: quelqu'un se faisant passer pour le fisc, la sécurité sociale ou la police en exigeant un paiement immédiat.
• Les arnaques amoureuses et d'amitié: une relation en ligne chaleureuse qui finit toujours par en venir à un besoin d'argent.
• Les arnaques de prix et de loterie: ils ont gagné quelque chose, mais doivent payer des frais ou partager des détails pour l'encaisser.

Comment protéger un parent sans prendre le contrôle

• Parlez des arnaques comme d'histoires, pas d'avertissements. Partager un reportage ou quelque chose arrivé à un ami est plus facile à entendre que se faire dire de faire attention.
• Convenez d'une règle familiale simple: toute demande d'argent, de cartes-cadeaux ou de détails de compte donne lieu à une pause et à un appel à vous d'abord.
• Nommez la dure vérité clairement: aucune vraie agence gouvernementale, banque ni membre de la famille ne demande de cartes-cadeaux ou de virements sous pression.
• Réduisez la surface d'exposition. Filtrez les appels inconnus, inscrivez-vous aux listes de numéros exclus, et envisagez des alertes de compte pour les activités inhabituelles.
• Rendez sûr le fait d'être gêné. Un parent qui craint le jugement cachera une arnaque. Un parent qui sait que vous ne le humilierez pas vous le dira tôt, quand cela compte encore.

S'il s'est déjà fait prendre

Réagissez avec calme, pas avec alarme. Les reproches ne garantissent qu'une chose: qu'il cachera la prochaine. Aidez-le à contacter sa banque tout de suite, à changer les mots de passe compromis, et à le signaler aux autorités et aux organismes de protection du consommateur. Puis rassurez-le, sincèrement, que cela arrive à des gens prudents et que vous le dire était exactement la bonne décision.

La meilleure protection contre la fraude n'est pas la méfiance. C'est un parent qui ne se sent jamais seul avec une décision, et n'a jamais peur de demander.

Nous bâtissons Eldovia pour être une présence de confiance au quotidien, une présence qui ne demandera jamais de mots de passe bancaires, de cartes-cadeaux ni d'accès à distance à un appareil, et qui rend facile le fait de réfléchir à quelque chose à voix haute avant d'agir. Si un compagnon quotidien plus sûr est ce dont votre famille a besoin, inscrivez-vous à notre liste d'attente.