Comment embaucher et évaluer une aide à domicile

Faire entrer un aidant rémunéré dans la maison d'un parent est une chose étrange et vulnérable à faire. Vous confiez à un étranger la personne que vous aimez le plus, dans son espace le plus intime, souvent alors que vous n'êtes pas là. Il est normal de se sentir mal à l'aise, et ce malaise est utile : c'est ce qui vous rend prudent. Avec un processus clair, vous pouvez passer d'espérer avoir trouvé quelqu'un de bien à avoir de vraies raisons de lui faire confiance. Voici comment penser au fait de trouver, d'évaluer et de garder la bonne aide.

D'abord, clarifier ce dont vous avez réellement besoin

Avant de parler à qui que ce soit, écrivez ce que le rôle implique vraiment. L'aide n'est pas un seul emploi. Cela peut être de la compagnie et de l'entretien ménager léger, ou des soins personnels concrets comme le bain et l'habillage, ou de l'aide à la mobilité, aux repas et aux rappels de médicaments. Cela peut être quelques heures par semaine ou la plus grande partie de la journée. Plus vous êtes clair sur les tâches, les heures et les qualités qui comptent, plus il est facile de reconnaître la bonne personne et plus vite vous remarquerez un mauvais jumelage.

Agence ou embauche en privé : les compromis

Il y a deux grandes voies, et aucune n'est simplement meilleure. Celle qui vous convient dépend de la tolérance de votre famille à l'administratif, du budget et du besoin de relève. Les détails varient énormément selon l'endroit où vous vivez, alors voyez ceci comme une façon de peser le choix, pas comme un conseil juridique ou financier.

• Une agence gère habituellement l'évaluation, les vérifications d'antécédents, la paie et, surtout, un remplacement quand votre aidant est malade ou en vacances. Vous échangez un peu de coût et de choix contre de la commodité et un filet de sécurité.
• Embaucher en privé coûte souvent moins cher et vous laisse choisir exactement qui vient, et bâtir une relation plus proche et plus directe. En retour, vous prenez en charge l'évaluation, la paperasse et la course pour couvrir une journée où la personne ne peut pas venir.
• Quelle que soit la voie choisie, comprenez qui est responsable des vérifications d'antécédents, des assurances, des impôts et de la relève quand votre personne est absente, et confirmez-le plutôt que de le présumer.

Des questions à poser à chaque candidat

Un entretien ne porte pas seulement sur l'expérience. Vous observez aussi comment la personne parle des aînés, si elle écoute, et si vous pouvez l'imaginer douce avec votre parent une journée difficile. Quelques questions qui en révèlent beaucoup :

• Parlez-moi de votre expérience avec quelqu'un dans une situation comme celle de mon parent. À quoi ressemblait une journée typique ?
• Comment réagiriez-vous si mon parent refusait l'aide, se fâchait, ou ne voulait pas coopérer ?
• Que feriez-vous en cas d'urgence, une chute, une maladie soudaine, et qui appelleriez-vous en premier ?
• Comment tenez-vous la famille informée de la façon dont les choses vont ?
• Pourquoi faites-vous ce travail ? Écoutez quelque chose de vrai, pas seulement une réponse apprise par cœur.

Vérifiez vraiment les références, et faites un essai

Les références ne valent quelque chose que si vous les appelez. Posez aux familles passées les questions qui comptent : cette personne était-elle fiable et ponctuelle ? Avez-vous déjà eu des inquiétudes sur la sécurité ou l'honnêteté ? La réembaucheriez-vous, et pourquoi ? Ensuite, chaque fois que possible, commencez par une période d'essai plutôt qu'un engagement complet. Quelques quarts plus courts vous disent ce qu'aucun entretien ne peut : si votre parent est à l'aise, si l'aidant est fiable, et si le jumelage est réel. Dites clairement dès le départ que les premières semaines sont une chance pour tout le monde de voir comment ça se passe.

Garder un parent en sécurité dans la durée

L'évaluation n'est pas une barrière ponctuelle ; la confiance s'entretient. Présentez un nouvel aidant graduellement et, au début, quand vous ou quelqu'un d'autre pouvez être dans les parages. Gérez l'argent et les objets de valeur avec bon sens, non pas comme une accusation, mais comme une limite qui protège tout le monde, y compris l'aidant, des soupçons. Surtout, écoutez votre parent. Notez s'il semble détendu ou tendu, si son humeur et ses soins sont stables, s'il laisse jamais entendre un inconfort. Restez impliqué, prenez des nouvelles souvent, et traitez un bon aidant comme un partenaire précieux. Les meilleurs arrangements sont ceux où l'aidant se sent respecté et où la famille reste présente.

Vous n'embauchez pas seulement une paire de mains. Vous choisissez avec qui votre parent passe ses journées. Prenez le temps de bien faire, et continuez de porter attention une fois que c'est fait.

Même avec une merveilleuse aide à domicile, les familles s'en tirent mieux quand tout le monde peut voir comment un parent va vraiment et que personne ne coordonne seul. Eldovia est conçu pour garder ce fil de lien et de communication vivant, entre un parent, ses aidants et la famille. Si vous rassemblez les morceaux des soins pour quelqu'un que vous aimez, vous êtes le bienvenu pour vous inscrire à notre liste d'attente.